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中意人寿:用乐享解决“培训不留痕”

引言

“十分干货”的专栏是怎样的?中意人寿通过乐享创办这个栏目,以视频的形式,结合公司当前的营销政策、产品政策、市场热点,向营销员传递相关信息,并且固定于每日早上9点推送,这种做法如何受到营销员的普遍好评?

在用乐享之前,企业面临哪些问题和挑战?

1、个险渠道的营销员都属于代理制,与公司没有劳动合同关系,平时的出勤不能像内勤员工一样有效把控,这也导致了所有寿险公司个险渠道都面临的难题:营销员不出勤,政令无从下达,各种产品、营销资讯无法有效传达至一线。每天渠道的内勤管理人员需要耗费大量时间在各种微信群内,利用各种方式进行通知、宣导,但是效率非常低下。关于产品的知识点,需要不断重复,才能覆盖大多数营销员。

2、在信息的传递方面,一个政策从总部传导至二级机构,再到三级机构,再到四级机构,最后才会到营销员,信息传递层层衰减,到了营销员处的信息往往会非常滞后甚至已经面目全非。

3、基于监管的各项要求,对于营销员的培训要求留痕管理,但公司自建的培训管理系统操作复杂,且涉及很多跨部门协调(培训管理由培训部负责,营销渠道没有管理权限,但是仍要应对各种监管要求),导致出现很多扯皮现象。

使用乐享之后, 如何解决了以上的问题和挑战?

1、为了解决信息共享问题,在乐享的知识板块建立了数个专署版块,涉及如下几个大类

有专人在相应模块进行更新和管理,营销员和一线内勤可以根据需要便利在相应模块找到所需内容。

2、为解决向营销员传递产品、推动信息的问题,也考虑到大部分营销员都是使用手机端来查阅信息,所以专门制作了一个“十分干货”的专栏,这个栏目主要以视频的形式,结合公司当前的营销政策,产品政策,以及市场热点,向营销员传递相关信息,每次视频的时间长度控制在10分钟以内,并且固定于每日早上9点推送。这种做法受到了营销员的普遍好评,他们还会在各自的工作群内转发乐享连接,甚至还有的会发给客户(但是由于乐享的群组权限设置,非中意个险体系的人无法打开,他们可能不知道这个限制)。乐享还有打赏功能,小编本人也收了不少打赏。

3、为解决培训留痕的问题,使用了乐享课堂模块,上传课件,设置阅读时间。还可以针对应参训人员单独推动相关通知,提醒其阅读课件,完成培训可以下载培训记录,是否完成了培训,完成进度如何,一目了然。非常完美的解决了监管关于培训留痕的要求,且操作非常便捷,也不会与其他部门发生扯皮,自己就能简单的操作完成。

中意人寿是一家成立于2002年的合资保险公司,也是合资保险公司中销售渠道最多的公司。个险渠道是通过个险代理人进行保险产品的营销,目前中意在全国设有15家省级公司,个险营销员总数约1.5万人,2019年渠道总保费收入超过54亿(新单+续期)

你也想像中意人寿这样用乐享解决“培训不留痕”的问题吗? 免费开通