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腾讯乐享助力高顿教育解决10大挑战

引言

“乐享做得强大,整个企业也强大。”高顿教育合伙人张为强总结说。张为强此番评价,源于对腾讯乐享的深度使用。

“内部数字化管理 我们也想走在前列”

作为中国财经教育创导者,高顿教育致力于以科技为驱动,构建国际化的终身财经教育生态体系,在内部数字化管理上,高顿也一直走在前列。

最开始,高顿教育内部使用的是企业QQ,移动化大潮来临时,不少员工选择使用微信,但很快暴露出微信连接企业与客户的不足之处——所有信息都属于员工,员工一旦离职,客户信息也随之被带走。所以,当企业微信可以添加微信联系人后,高顿立即选择使用企业微信。在使用企业微信的过程中,因为对产品有着浓厚的兴趣,张为强研究了企业微信上的各种功能,从而与腾讯乐享结缘,他发现,腾讯乐享能够最大化满足高顿教育的需求,解决高顿面临的最紧迫的挑战。张为强说,因为自己是高顿教育创始员工,带过不少部门,在管理过程中遇到不少挑战。他列举了接入腾讯乐享之前高顿面临的10大挑战:1.企业内部活动缺乏落脚点;2.企业内部交流缺乏承载;3.企业文化难以沉淀;4.企业知识无法分享;5.内部推送触达困难;6.企业内部培训材料更新、沉淀困难;7.内部活动照片无法存档;8.风尚文明无法落地;9.活动与会议室缺乏关联;10.部门没有自己的小圈子。

接入腾讯乐享,让高顿教育找到了解决方案

1.通过腾讯乐享发起活动,改变以往通过邮件报名的方式,谁报名了,是否参加了一目了然。

2.通过腾讯乐享的论坛承载公司内部的租房、生活话题交流,解决了员工通过建群交流的弊端,比如员工离职,或有外部人员混进群来挖角高顿员工。

3.用乐享承载企业文化。高顿教育把文化建设、文化活动都放到腾讯乐享,新员工入职后也能知道以前做过什么企业文化活动,得以快速融入企业。

4.通过乐享分享知识。张为强举例说,高顿教育和全国许多大学签订了合作协议,但员工其实并不清楚跟谁签了协议,只能通过公司发布的新闻回溯。他采用腾讯乐享的问答模块来沉淀这些知识,先提问,然后由专人进行回答。所有回答内容均可编辑,每次编辑都会注释更新时间、更新内容,员工通过浏览回答就能快速知晓公司大事小情。

5.用腾讯乐享推送内部通知。用腾讯乐享的文档承载推送内容,用企业微信推送给员工,触达率大幅度提高,而且腾讯乐享的文档有浏览记录,可以看到哪些员工看到了推送,效果更好。

6.通过乐享沉淀企业知识。张为强说,高顿教育从事教育行业,有大量课件和培训资料,这是极为宝贵的知识财富,高顿教育曾经做过一个知识系统来管理这些知识财富,但面临很多问题,比如使用难,查找难,权限控制难。特别是权限控制,很多知识材料流失,给企业造成很大损失。通过腾讯乐享来承载这些知识财富,则保证了外部人员无法浏览这些文档,即便有人截图分享出去,也能快速追查到泄露者。更重要的是,知识沉淀在腾讯乐享,可以更好的分享,推送,员工也能随时随地查看。

7.用乐享存储照片。张为强解释说,高顿教育每年都会在全国举办上百场大型活动,会有大量现场照片,以前大家不知道把照片放在哪里,后续想要使用时很困难,而且还有可能面临法律风险,比如图片侵权。用腾讯乐享来存储照片,使用更方便,也不会有侵权风险。

8.用乐享落地风尚文明。企业内部风尚文明,需要有落地的地方,张为强说,他曾在乐享发过一个吸烟相关的帖子,让大家去反馈,效果很明显,大家都知道不文明行为会被曝光。

9.用活动关联会议室。高顿教育以前举办活动,会议室和活动是割裂的,接入腾讯乐享很好地解决了这一问题。

10.通过K吧组建部门圈子。高顿教育以前都是通过建群来区分部门,结果导致消息混乱,很容易错过重要信息,而且权限管理困难。使用腾讯乐享的K吧功能,让不同部门都能有自己的圈子,让员工可以找到集体,很多员工并不参与,但看到圈子的存在就很高兴。

“怎么让员工更爱乐享,我总结了四点经验”

虽然腾讯乐享能解决高顿教育面临的这些挑战,但要让员工愿意使用腾讯乐享,还需要做很多工作,张为强分享了他的四点经验:第一,用行政的方式要求大家,活动只能在乐享做,其他地方做公司不认;第二,公司也把相关活动放到腾讯乐享上,让大家参与,比如摄影大赛,大家都把照片传到乐享上,然后运营同事会根据日期将精选照片推送给大家;第三,用乐享的二维码签到功能做工作餐领取记录,非常方便,谁吃了谁没吃,导出数据就一清二楚;第四,把公司的培训体系融合进来,培训课件都放在腾讯乐享上。

除此之外,张为强还会给大家亲口介绍腾讯乐享,举一些使用案例,随着员工在腾讯乐享上的互动越来越多,大家对乐享的依赖和喜爱也就越来越深了。

高顿教育集团成立于2006年,致力于打造完整的“终身财经教育”生态体系,为企业及个人提供专业、系统、便捷的财经知识产品与服务,帮助万千企业系统提升财务运作水平,更为百万学员提供财经学习、学习深造、求职、实训、职业晋升、人脉拓展的机会和舞台。

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